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Garantie literie-discount.ch
Condition de garantie
La garantie des produits vendu par literie discount n’est valable que s'il a été acheté directement sur le site literie discount.ch ou auprès d'un revendeur agréé officiellement.
Nous offrons les garanties suivantes à compter de la date d'achat uniquement sur présentations de documents de garantie confirmé par literie discount
- Garantie 15 ans sur le noyau interne
- Garantie 15 ans sur les âmes des matelas à condition qu'elles soient correctement utilisé
- Garantie 15 ans sur les noyaux des matelas à ressorts
- Garantie 5 ans sur les surmatelas
- Garantie de 5 ans sur les duvets et oreillers, sauf si taché ou portant des traces d'usures.
Une exclusion de garantie s'applique dans les cas suivants :
- Si le produit acheté a été mouillé ou anormalement humide.
- Si le produit acheté est sale ou a subi des traitements chimiques
- Si le produit acheté est endommagé.
- Si le produit acheté a été stocker d'une mauvaise manière ou manipulé de manière inappropriée.
- Si le produit présente des taches de moisissure ou autres liquides.
- En cas de remplacement d'un produit par demande de garantie la date d'achat du premier produit sera toujours prise en compte aucune prolongation sera possible.
Dès réception d’un nouveau produit vous aurez pendent un court laps de temps odeur de neuve inoffensive qui est normal ne vous inquiétez pas.
Selon le piquage du dessus des matelas le rembourrage peut se déplacer et s’adapter à votre corps ou votre emplacement d’utilisation cela n’impact pas le confort et n’entre pas dans une demande de garantie.
Toutes les literies comme les matelas, les duvets, les oreillers subissent des pressions qui rendent la fermeté moins efficace que l’ors de la première utilisation ce qui est normal ce n’est pas un critère d’une demande de garantie (sauf affaissement du noyau ou des ressorts centraux)
La garantie n'est valable que si les produits sont manipulés et utilisés conformément aux instructions d'utilisation.
Les cadeaux ne sont pas pris en garantie la définition de cadeau exclu la garantie du produit offert.
Nous garantissons une garantie complète du matelas pendant les 3 premières année
LE GARANTIE EST CALCULEE AU PRORATA DES LA 3EME ANNEE
- La garantie est réduite de 20% dès la 4ème année
- La garantie est réduite de 30% dès la 5ème année
- La garantie est réduite de 40% dès la 6ème année
- La garantie est réduite de 50% dès la 7ème année
- La garantie est réduite de 60% dès la 8ème année
- La garantie est réduite de 70% dès la 9ème année
- La garantie est réduite de 80% dès la 10ème année
- La garantie est réduite de 80% dès la 11ème année
- La garantie est réduite de 80% dès la 12ème année
- La garantie est réduite de 90% dès la 13ème année
- La garantie est réduite de 90% dès la 14ème année
- La garantie est réduite de 90% dès la 15ème année
La garantie est calculée sur le prix d'achat payé et sera calculée au prorata des années d'utilisation.
Si le produit n’est pas payé en totalité la garantie ne sera pas disponible, elle le sera conformément aux conditions de vente en vigueur après la totalité du paiement.
En cas d'une demande de garantie si le modèle n'est plus disponible, nous nous autorisons d'organiser un remplacement après paiement du prorata avec un matelas de même gamme de prix.
Le retour sera fait directement dans nos locaux par le client lui-même, en cas d’échange il sera possible de prendre le jour du retour le nouveau produit sous garantie.
La demande de garantie doit se faire uniquement par email afin de pouvoir traiter rapidement le cas.